Données personnelles

MACIAS BRUNO, 15 rue Paul Éluard, 93200 Saint-Denis. Contact : contact@select-driver.com.

• Identité et contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) : exécution de la course, envoi du bon de réservation, contact du client à l'arrivée, et prise de contact en cas d'objet retrouvé dans le véhicule après la course. Base légale : exécution du contrat.
• Trajet (adresses de départ et d'arrivée, date et heure, distance, durée) : calcul du prix et établissement du justificatif de réservation préalable. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
• Passager, lorsque ce n'est pas le client (nom et téléphone) : permettre au chauffeur d'appeler la personne qu'il vient chercher en arrivant sur place. Ces coordonnées ne servent qu'à cette course, ne sont jamais réutilisées pour une autre et disparaissent avec elle. Base légale : intérêt légitime à exécuter la course demandée. Le chauffeur appelle ce numéro le jour de la course : si vous réservez pour quelqu'un, prévenez-le.
• Remarques libres lorsque vous en écrivez : transmises telles quelles au chauffeur pour préparer la prise en charge. N'y indiquez que ce qui est utile au trajet — ce champ n'est pas destiné à recevoir des informations de santé ou d'ordre intime.
• Paiement identifiant de transaction Stripe uniquement. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par ce site et ne sont pas stockées par le prestataire. Stripe propose au moment de payer son propre service « Link », qui mémorise votre carte chez lui pour vous éviter de la ressaisir sur d'autres sites : ce service est le sien, vous êtes libre de ne pas l'utiliser, et il relève alors de la politique de confidentialité de Stripe.
• Journal technique (horodatage des actions, adresse IP de la demande) : preuve en cas de litige et sécurité. Base légale : intérêt légitime.

• Réservations et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Demandes refusées, expirées ou dont le paiement n'a pas abouti : 13 mois.
• Journal technique : 12 mois.

L'effacement est automatique : un balayage quotidien supprime ce qui a dépassé ces durées, sans qu'une demande soit nécessaire.

Les données sont accessibles au seul exploitant. Elles sont traitées par les sous-traitants suivants, dans le strict cadre du service : Google Cloud France (hébergement), Cloudflare, Inc. (acheminement et protection des échanges avec le site), Neon (base de données), Stripe (paiement), Resend (courrier électronique), Google Maps ou Mapbox (calcul d'itinéraire, adresses uniquement).

La carte du trajet est dessinée à partir de fonds de plan fournis par OpenStreetMap. Ces images sont chargées par votre navigateur directement depuis leurs serveurs : votre adresse IP leur est donc connue, ainsi que la zone affichée — jamais votre nom, vos coordonnées, ni l'adresse de la page que vous consultez.

Aucune donnée n'est vendue, louée, ni utilisée à des fins publicitaires.

L'application et la base de données sont hébergées dans l'Union européenne (serveurs de l'application en Belgique), et les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande).

Certains sous-traitants sont en revanche établis aux États-Unis, ou susceptibles d'y accéder pour l'exploitation du service : Cloudflare, Inc. (acheminement et protection des échanges), Resend (envoi des courriers électroniques), Google (hébergement de l'application, calcul d'itinéraire et suggestions d'adresses). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification du sous-traitant au cadre de protection des données UE – États-Unis. Les fonds de plan de la carte sont servis par la fondation OpenStreetMap, établie au Royaume-Uni — pays reconnu adéquat par la Commission européenne.

Les données transmises se limitent à ce que la prestation exige : aucune donnée de paiement ne transite par ce site, et les appels cartographiques ne portent que sur des adresses.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@select-driver.com : une réponse vous est apportée sous un mois.

Le droit à l'effacement ne s'applique pas aux données que la loi impose de conserver (facturation, justificatifs de réservation).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés : session de connexion de l'espace chauffeur, mémorisation de la langue choisie et sécurité du paiement Stripe. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.